Logo
Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Skarg Klienta

Praca

Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Skarg Klienta

Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Skarg Klienta
Miejsce pracy: Wrocław
Nr referencyjny: SOSK/08/26/WRO
Jakie będą Twoje zadania:

Swoją pracą wywierasz realny wpływ na podnoszenie jakości usług Banku oraz zwiększanie satysfakcji Klientów, a w szczególności poprzez:

  • obsługę reklamacji Klientów;
  • podejmowanie decyzji finansowych;
  • zgłaszanie nieprawidłowości.
Do jakiego zespołu dołączysz?

 

W roli Specjalistki / Specjalisty ds. Obsługi Skarg Klienta, dołączysz do zespołu zajmującego się rozpatrywaniem reklamacji. Jesteśmy zespołem zajmującym się rozpatrywaniem reklamacji, w ramach czego analizujemy zgłoszenia Klientów, weryfikujemy dane w systemach operacyjnym, podejmujemy decyzje finansowe, udzielamy odpowiedzi. Identyfikujemy również błędy stwierdzone w wyniku analizy reklamacji.

Dobrze odnajdziesz się w tej roli jeśli:
  • sumiennie i odpowiedzialnie realizujesz zadania;
  • potrafisz formułować pisma jasne w odbiorze dla czytelnika;
  • masz zdolności komunikacyjne;
  • lubisz pracę zespołową;
  • potrafisz organizować swój czas.

NAJNOWSZE OFERTY PRACODAWCÓW

Główne obowiązki Planowanie i raportowanie danych. Przygotowanie analiz finansowych i statystycznych dotyczących działalności dydaktycznej i naukowej Uczelni. Tworzenie prognoz i raportów wspierających proces zarządzania...

Firma: Uniwersytet Wrocławski

Miejsce pracy: dolnośląskie / Wrocław, pl. Uniwersytecki 1

Data dodania: dzisiaj

Szczegóły

Budujemy nowoczesną funkcję HR, w której procesy są proste, intuicyjne i wspierane przez sztuczną inteligencję. Szukamy osoby, która pomoże nam projektować i rozwijać procesy HR, wykorzystując AI, automatyzację oraz...

Firma: POLPHARMA S.A.

Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa

Data dodania: dzisiaj

Szczegóły

At Polpharma, we are building a learning organization powered by a growth mindset, where culture and leadership drive business impact and transformation. We are looking for a Culture & Organizational Development Expert who will...

Firma: POLPHARMA S.A.

Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa

Data dodania: dzisiaj

Szczegóły

Zakres obowiązków: Zarządzanie, rozwój oraz wspieranie zespołu, w tym prowadzenie spotkań 1:1, ocen okresowych i działań rozwojowych Organizowanie codziennej pracy zespołu, ustalanie priorytetów oraz zapewnienie...

Firma: HTH Recruitment

Miejsce pracy: pomorskie / Trójmiasto

Data dodania: dzisiaj

Szczegóły

Jakie będą Twoje zadania: Swoją pracą wywierasz realny wpływ na podnoszenie jakości usług Banku oraz zwiększanie satysfakcji Klientów, a w szczególności poprzez: obsługę reklamacji Klientów; podejmowanie decyzji...

Firma: Credit Agricole Bank Polska S.A.

Miejsce pracy: dolnośląskie / Wrocław

Data dodania: dzisiaj

Szczegóły

Opis stanowiska Aktywne rozwijanie i współtworzenie struktur miękkiego HR w dynamicznym środowisku biznesowym. Kompleksowa realizacja procesów rekrutacyjnych nakierowana na pozyskiwanie dopasowanych talentów do organizacji....

Firma: Praca.pl

Miejsce pracy: kujawsko-pomorskie / Toruń

Data dodania: dzisiaj

Szczegóły