Praca
Customer Experience Manager (bankowość)
Ogłoszenie numer: 10672592, z dnia 2026-02-26
Klient portalu Praca.pl
Customer Experience Manager (bankowość)
Miejsce pracy: Gorzów Wielkopolski
Opis stanowiska
- pełnienie roli lidera jakości obsługi Klienta w oddziale,
- aktywne budowanie i wzmacnianie kultury proklienckiej w zespole,
- dbanie o wysoki standard obsługi i sprzedaży zgodnie z zasadami etyki i odpowiedzialnej sprzedaży,
- nadzór nad procesami operacyjnymi i administracyjnymi w oddziale oraz podejmowanie decyzji w ich zakresie,
- zapewnienie ciągłości realizacji zadań jakościowych i operacyjnych,
- kontrola obiegu dokumentów oraz akceptacja projektów pism i materiałów przygotowywanych w oddziale,
- monitorowanie zgodności procesów z wymogami Compliance i aktywny udział w ich realizacji,
- organizacja i nadzór nad obrotem gotówkowym (jeśli dotyczy),
- aktywne pozyskiwanie Klientów oraz sprzedaż produktów i usług bankowych,
- rozwijanie relacji z obecnymi Klientami i budowanie długofalowej współpracy,
- realizacja dyspozycji i zleceń Klientów,
- ścisła współpraca i bieżące wsparcie Dyrektora Centrum Doradczego.
Wymagania
- wykształcenie wyższe,
- minimum 2 lata doświadczenia zawodowego w bankowości,
- praktyka w sprzedaży produktów bankowych oraz obsłudze Klientów (detalicznych, premium lub biznesowych),
- bardzo dobra znajomość oferty bankowej oraz aktualnych trendów rynkowych,
- znajomość przepisów, procedur bankowych i narzędzi systemowych,
- umiejętność stosowania technik sprzedaży, negocjacji i prezentacji,
- samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy.
- doświadczenie szkoleniowe lub coachingowe,
- znajomość języka angielskiego.
Oferujemy
- pracę w stabilnej organizacji o międzynarodowym zapleczu,
- realny wpływ na jakość obsługi i rozwój oddziału,
- dużą samodzielność przy jednoczesnym wsparciu przełożonych,
- możliwości rozwoju kariery w strukturach krajowych i zagranicznych,
- nowoczesne, elastyczne i innowacyjne środowisko pracy.
NAJNOWSZE OFERTY PRACODAWCÓW
Opis stanowiska prowadzenie ksiąg rachunkowych zgodnie z przepisami podatkowymi i rachunkowymi pod nadzorem doświadczonego księgowego księgowanie i dekretowanie dokumentów księgowych zgodnie z obowiązującymi przepisami...
Firma: Mena Warszawa Sp. z o.o.
Miejsce pracy: mazowieckie / Marki, k. Warszawy
Data dodania: dzisiaj
SzczegółyMisja Działu Projektów Naszą misją jest aktywne współtworzenie sukcesu projektowego Uczelni poprzez zapewnienie naukowcom profesjonalnego wsparcia merytorycznego i organizacyjnego w aplikowaniu do prestiżowych programów...
Firma: Politechnika Wrocławska
Miejsce pracy: dolnośląskie / Wrocław
Data dodania: dzisiaj
SzczegółyOkreślenie stanowiska i oferowanych warunków zatrudnienia: specjalista w Wydziale Finansowo-Budżetowym w Naczelnym Sądzie Administracyjnym, zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy, na podstawie umowy o pracę na czas...
Firma: Naczelny Sąd Administracyjny
Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa, ul. Gabriela Piotra Boduena 3/5
Data dodania: dzisiaj
SzczegółyZadania: Projektowanie oraz rekomendowanie rozwiązań z obszaru wynagrodzeń zasadniczych, systemów premiowych i świadczeń pozapłacowych. Samodzielne prowadzenie procesów rocznych – w tym przegląd wynagrodzeń i systemu...
Firma: Medicover Sp. z o.o.
Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa
Data dodania: dzisiaj
SzczegółyPraca hybrydowa: 3 dni pracy z biura, 2 z domu Zakres obowiązków: Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami biznesowymi oraz pracownikami. Nadzór nad kwestiami organizacyjnymi, w tym zakwaterowaniem pracowników....
Firma: FLEXIPERSONAL sp. z o.o.
Miejsce pracy: podkarpackie / Rzeszów
Data dodania: dzisiaj
SzczegółySzukamy Trenera Rozwoju Kompetencji Menedżerskich, który wesprze naszych liderów w rozwijaniu ich umiejętności, a organizacji pomoże rosnąć jeszcze szybciej i skuteczniej. Na tym stanowisku będziesz: rozwijać naszych...
Firma: Media Expert
Miejsce pracy: wielkopolskie / Złotów, Za Dworcem 1D
Data dodania: dzisiaj
Szczegóły