Praca
Menedżerka / Menedżer ds. Jakości i Relacji z Klientami
Misja Banku BNP Paribas: Wprowadzamy pozytywną bankowość w życie naszych Klientów, odpowiadając na ich potrzeby finansowe i ułatwiając im realizację celów. W sposób prosty, przemyślany i bezpieczny. Z troską o społeczeństwo i środowisko.
- Działanie jako ambasador Jakości Obsługi Klientów w Oddziale
- Angażowanie się i zachęcanie pracowników Oddziałów do budowania kultury Klientocentrycznej
- Dbałość o najwyższą jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi standardami i deklaracją odpowiedzialnej sprzedaży (etyka sprzedaży)
- Kontrolowanie prowadzonego procesu w Oddziale i podejmowanie decyzji
- Zapewnianie ciągłości realizacji zadań jakościowych i operacyjno –administracyjnych w Oddziale
- Organizowanie obrotów gotówkowych w oddziale, zgodnie z obowiązującym procesem i procedurami (jeżeli dotyczy)
- Monitorowanie obiegu dokumentów i akceptacja przygotowanych w Oddziale projektów pism, opracowań i materiałów
- Zapewnianie operacyjnej efektywności i zgodności procesów Compliance oraz uczestnictwo w tych procesach
- Aktywne pozyskanie nowych Klientów
- Aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych w celu realizacji nałożonych zadań
- Zapewnienie wysokiej jakości sprzedaży produktów i usług bankowych oraz przestrzeganie standardów obsługi Klientów w Oddziale
- Rozwijanie współpracy z obecnymi Klientami i budowanie długotrwałych relacji
- Realizacja zleceń/dyspozycji składanych przez Klientów
- Wsparcie i współpraca w codziennej pracy z Dyrektorem Centrum Doradczego
- Wykształcenie wyższe
- Staż pracy w bankowości minimum 2 lata
- Doświadczenie w pracy w obszarze sprzedaży produktów bankowych i obsługi Klientów detalicznych/ premium / biznesowych
- Zaawansowana wiedza z obszaru oferty detalicznej / premium / biznesowej
- Wiedza w zakresie trendów rozwoju bankowości detalicznej / premium / biznesowej
- Znajomość przepisów i procedur bankowych
- Znajomość aplikacji bankowych
- Znajomość technik prezentacyjnych, negocjacyjnych i sprzedaży
- Znajomość bankowej oferty produktowej
- Umiejętność prowadzenia szkoleń
- Znajomość języka angielskiego
- Dołączenie do organizacji o globalnym zasięgu, która jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 63 krajach z 200-letnią tradycją;
- Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od Twojej orientacji psychoseksualnej, tożsamości płciowej, wieku, pochodzenia, koloru skóry czy rodzaju niepełnosprawności. Każda osoba jest u nas mile widziana;
- Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat;
- Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;
- Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń;
- Możliwości rozwoju zarówno w banku jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą;
- Pracę w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, w końcu jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata.
NAJNOWSZE OFERTY PRACODAWCÓW
Kompleksowe prowadzenie pełnych ksiąg rachunkowych od dekretacji po zamknięcia roczne. Sporządzanie sprawozdań finansowych oraz deklaracji podatkowych (VAT, CIT). Tworzenie raportów zarządczych wspierających decyzje...
Firma: Klient portalu Praca.pl
Miejsce pracy: małopolskie / Kraków, Podgórze
Data dodania: dzisiaj
SzczegółyKompleksowe prowadzenie pełnych ksiąg rachunkowych od dekretacji po zamknięcia roczne. Sporządzanie sprawozdań finansowych oraz deklaracji podatkowych (VAT, CIT). Tworzenie raportów zarządczych wspierających decyzje...
Firma: Klient portalu Praca.pl
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Data dodania: dzisiaj
SzczegółyTwoje zadania: Bieżące wsparcie zespołu w zadaniach księgowych. Weryfikacja dokumentów księgowych pod względem formalnym i rachunkowym. wprowadzanie i księgowanie dokumentów księgowych, w tym z wykorzystaniem systemów...
Firma: Katcon Polska Sp. z o.o.
Miejsce pracy: mazowieckie / Błonie
Data dodania: dzisiaj
SzczegółyDo Twoich zadań należeć będzie: Porządkowanie dokumentacji archiwalnej. Przyjmowanie, opisywanie i klasyfikacja dokumentacji. Przechowywanie i zabezpieczanie zgromadzonej dokumentacji, prowadzenie jej ewidencji....
Firma: Urząd Dozoru Technicznego
Miejsce pracy: wielkopolskie / Poznań
Data dodania: dzisiaj
SzczegółyOpis stanowiska kompleksowa obsługa procesów zatrudnienia i wynagradzania, naliczanie płac oraz rozliczanie składników finansowych i pozapłacowych, prowadzenie i aktualizacja dokumentacji personalnej, monitorowanie zmian w...
Firma: Jutro Medical Sp z o.o.
Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa
Data dodania: dzisiaj
SzczegółyAbout the role Would you like to discover how we work and who we are? Do you hold a degree university, and would you like to gain experience in a corporate environment? If you would like to start your career journey with us, we...
Firma: Cognizant Technology Solutions Poland Sp z o o
Miejsce pracy: dolnośląskie / Wrocław
Data dodania: dzisiaj
Szczegóły