Praca
Menedżerka / Menedżer ds. Jakości i Relacji z Klientami
Misja Banku BNP Paribas: Wprowadzamy pozytywną bankowość w życie naszych Klientów, odpowiadając na ich potrzeby finansowe i ułatwiając im realizację celów. W sposób prosty, przemyślany i bezpieczny. Z troską o społeczeństwo i środowisko.
- Działanie jako ambasador Jakości Obsługi Klientów w Oddziale
- Angażowanie się i zachęcanie pracowników Oddziałów do budowania kultury Klientocentrycznej
- Dbałość o najwyższą jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi standardami i deklaracją odpowiedzialnej sprzedaży (etyka sprzedaży)
- Kontrolowanie prowadzonego procesu w Oddziale i podejmowanie decyzji
- Zapewnianie ciągłości realizacji zadań jakościowych i operacyjno –administracyjnych w Oddziale
- Organizowanie obrotów gotówkowych w oddziale, zgodnie z obowiązującym procesem i procedurami (jeżeli dotyczy)
- Monitorowanie obiegu dokumentów i akceptacja przygotowanych w Oddziale projektów pism, opracowań i materiałów
- Zapewnianie operacyjnej efektywności i zgodności procesów Compliance oraz uczestnictwo w tych procesach
- Aktywne pozyskanie nowych Klientów
- Aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych w celu realizacji nałożonych zadań
- Zapewnienie wysokiej jakości sprzedaży produktów i usług bankowych oraz przestrzeganie standardów obsługi Klientów w Oddziale
- Rozwijanie współpracy z obecnymi Klientami i budowanie długotrwałych relacji
- Realizacja zleceń/dyspozycji składanych przez Klientów
- Wsparcie i współpraca w codziennej pracy z Dyrektorem Centrum Doradczego
- Wykształcenie wyższe
- Staż pracy w bankowości minimum 2 lata
- Doświadczenie w pracy w obszarze sprzedaży produktów bankowych i obsługi Klientów detalicznych/ premium / biznesowych
- Zaawansowana wiedza z obszaru oferty detalicznej / premium / biznesowej
- Wiedza w zakresie trendów rozwoju bankowości detalicznej / premium / biznesowej
- Znajomość przepisów i procedur bankowych
- Znajomość aplikacji bankowych
- Znajomość technik prezentacyjnych, negocjacyjnych i sprzedaży
- Znajomość bankowej oferty produktowej
- Umiejętność prowadzenia szkoleń
- Znajomość języka angielskiego
- Dołączenie do organizacji o globalnym zasięgu, która jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 63 krajach z 200-letnią tradycją;
- Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od Twojej orientacji psychoseksualnej, tożsamości płciowej, wieku, pochodzenia, koloru skóry czy rodzaju niepełnosprawności. Każda osoba jest u nas mile widziana;
- Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat;
- Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;
- Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń;
- Możliwości rozwoju zarówno w banku jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą;
- Pracę w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, w końcu jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata.
NAJNOWSZE OFERTY PRACODAWCÓW
Zadania, które na Ciebie czekają: Wypracowanie i wdrożenie jednolitych mechanizmów Revenue Management dla różnych linii biznesowych, dbając o optymalizację mixu produktowego i przejrzystość procesów cenowych. Budowanie...
Firma: Holcim Polska S.A
Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa
Data dodania: dzisiaj
SzczegółyWyzwania jakie na Ciebie czekają: Kompleksowa obsługa kadrowa pracowników Spółki Przygotowywanie i prowadzenie dokumentacji personalnej zgodnie z przepisami Kodeksu Pracy Przygotowywanie raportów i analiz na potrzeby Biura...
Firma: PKP CARGO S.A. w restrukturyzacji
Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa
Data dodania: dzisiaj
SzczegółyMiejsce pracy: Kraków Rodzaj pracy : umowa o pracę, pełny etat, praca stacjonarna Twoje zadania: monitoring zaległości płatności, ustalanie przyczyn, kontakt telefoniczny, udzielanie informacji o skutkach prawnych w...
Firma: Poczta Polska S.A.
Miejsce pracy: małopolskie / Kraków
Data dodania: dzisiaj
SzczegółyMiejsce pracy: Kraków Rodzaj pracy : umowa o pracę, pełny etat, praca stacjonarna Twoje zadania: ocena i przyznawanie limitów kredytowych wraz określaniem warunków płatności kontrahentów, przeprowadzanie analiz...
Firma: Poczta Polska S.A.
Miejsce pracy: małopolskie / Kraków
Data dodania: dzisiaj
SzczegółyAbout the department The Global Payments Team is part of Global Accounts Payable Team, solely responsible for managing and executing end-to-end payment operations for over 40 legal entities across multiple regions, ensuring...
Firma: Coloplast Business Centre Sp z o.o.
Miejsce pracy: zachodniopomorskie / Szczecin
Data dodania: dzisiaj
SzczegółyWynagrodzenie: 7500 - 8500 brutto Twój dzień pracy będzie składał się z: Prowadzenia dokumentacji personalno-płacowej zgodnie z obowiązującymi przepisami; Naliczania wynagrodzeń i innych świadczeń pracowniczych (umowy...
Firma: REMONDIS Sp. z o.o.
Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa, ul. Zawodzie 18
Data dodania: dzisiaj
Szczegóły