Praca
Menedżerka / Menedżer ds. Jakości i Relacji z Klientami
Misja Banku BNP Paribas: Wprowadzamy pozytywną bankowość w życie naszych Klientów, odpowiadając na ich potrzeby finansowe i ułatwiając im realizację celów. W sposób prosty, przemyślany i bezpieczny. Z troską o społeczeństwo i środowisko.
- Działanie jako ambasador Jakości Obsługi Klientów w Oddziale
- Angażowanie się i zachęcanie pracowników Oddziałów do budowania kultury Klientocentrycznej
- Dbałość o najwyższą jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi standardami i deklaracją odpowiedzialnej sprzedaży (etyka sprzedaży)
- Kontrolowanie prowadzonego procesu w Oddziale i podejmowanie decyzji
- Zapewnianie ciągłości realizacji zadań jakościowych i operacyjno –administracyjnych w Oddziale
- Organizowanie obrotów gotówkowych w oddziale, zgodnie z obowiązującym procesem i procedurami (jeżeli dotyczy)
- Monitorowanie obiegu dokumentów i akceptacja przygotowanych w Oddziale projektów pism, opracowań i materiałów
- Zapewnianie operacyjnej efektywności i zgodności procesów Compliance oraz uczestnictwo w tych procesach
- Aktywne pozyskanie nowych Klientów
- Aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych w celu realizacji nałożonych zadań
- Zapewnienie wysokiej jakości sprzedaży produktów i usług bankowych oraz przestrzeganie standardów obsługi Klientów w Oddziale
- Rozwijanie współpracy z obecnymi Klientami i budowanie długotrwałych relacji
- Realizacja zleceń/dyspozycji składanych przez Klientów
- Wsparcie i współpraca w codziennej pracy z Dyrektorem Centrum Doradczego
- Wykształcenie wyższe
- Staż pracy w bankowości minimum 2 lata
- Doświadczenie w pracy w obszarze sprzedaży produktów bankowych i obsługi Klientów detalicznych/ premium / biznesowych
- Zaawansowana wiedza z obszaru oferty detalicznej / premium / biznesowej
- Wiedza w zakresie trendów rozwoju bankowości detalicznej / premium / biznesowej
- Znajomość przepisów i procedur bankowych
- Znajomość aplikacji bankowych
- Znajomość technik prezentacyjnych, negocjacyjnych i sprzedaży
- Znajomość bankowej oferty produktowej
- Umiejętność prowadzenia szkoleń
- Znajomość języka angielskiego
- Dołączenie do organizacji o globalnym zasięgu, która jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 63 krajach z 200-letnią tradycją;
- Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od Twojej orientacji psychoseksualnej, tożsamości płciowej, wieku, pochodzenia, koloru skóry czy rodzaju niepełnosprawności. Każda osoba jest u nas mile widziana;
- Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat;
- Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;
- Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń;
- Możliwości rozwoju zarówno w banku jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą;
- Pracę w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, w końcu jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata.
NAJNOWSZE OFERTY PRACODAWCÓW
Ciekawe projekty Funkcja : Osoba do kontaktu dla naszych pracowników i kierowników w Polsce oraz do kontaktu z działem HR w Niemczech Obsługa pracowników: kompleksowa obsługa i doradztwo dla naszych działów...
Firma: ARCOS FM PL SALLER POLBAU Sp. z o.o. Sp. K
Miejsce pracy: dolnośląskie / Wrocław
Data dodania: dzisiaj
SzczegółyTwoje zadania: Opracowywanie i aktualizowanie wzorów umów dla handlowców we współpracy z HR. Ustalanie i doskonalenie procesów zawierania oraz archiwizacji umów. Negocjowanie, zawieranie i bieżąca aktualizacja umów...
Firma: LUX MED Sp. z o.o.
Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa
Data dodania: dzisiaj
SzczegółyDo głównych obowiązków na tym stanowisku będzie należało: Naliczanie wynagrodzeń i przygotowywanie list płac; Prowadzenie dokumentacji płacowej; Sporządzanie zaświadczeń o zatrudnieniu i wynagrodzeniu dla...
Firma: AGATA Spółka Akcyjna
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Data dodania: dzisiaj
SzczegółyCiekawe projekty Odpowiedzialność merytoryczna i koordynacja procesów księgowych dla kilku spółek Wsparcie w kwestiach merytorycznych i usprawnianiu procesów Zapewnienie prawidłowego księgowania wszystkich transakcji...
Firma: ARCOS FM PL SALLER POLBAU Sp. z o.o. Sp. K
Miejsce pracy: dolnośląskie / Wrocław
Data dodania: dzisiaj
SzczegółyZakres Obowiązków: Bieżąca weryfikacja i ewidencja faktur kosztowych. Rozliczanie delegacji oraz uzgadnianie sald z kontrahentami. Rozliczanie kosztów. Obsługa programu księgowego. Prowadzenie bieżącego kontaktu z...
Firma: MaxTop Polska Sp. z o.o.
Miejsce pracy: śląskie / Sławków
Data dodania: dzisiaj
SzczegółySamodzielne prowadzenie pełnych ksiąg rachunkowych, od dekretacji do zamknięcia miesiąca i roku. Sporządzanie i składanie wszelkich deklaracji podatkowych (VAT, CIT) i sprawozdań finansowych. Przygotowywanie raportów...
Firma: Klient portalu Praca.pl
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Data dodania: dzisiaj
Szczegóły