Praca
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Ogłoszenie numer: 10401486, z dnia 2025-11-07
Klient portalu Praca.pl
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Udzielanie wsparcia klientom w zakresie kart kredytowych oraz usług bankowych w języku niemieckim (ok. 5% w języku angielskim)
- Rozwiązywanie pytań dotyczących produktów, aplikacji mobilnych i internetowych
- Autoryzacja i obsługa działań na kartach: aktywacja, blokada, zamówienia nowych kart, odwołania, zgłoszenia reklamacji, zwroty i doładowania PIN-ów
- Zarządzanie limitami kart, zmianami produktów i aktualizacja danych kontaktowych
- Wspieranie korzystania z bankowości online i telefonicznej
- Rejestrowanie skarg i inicjowanie działań goodwillowych
- Przestrzeganie obowiązujących regulacji i procedur, ochrona danych klientów
Wymagania
- Biegła znajomość niemieckiego (minimum C1) i bardzo dobra angielskiego (minimum B2)
- Doskonałe umiejętności komunikacji i empatii
- Umiejętność analizy potrzeb klienta i proponowania rozwiązań
- Elastyczność i zdolność dostosowania się do zmieniających się tematów
- Orientacja na klienta i zachowanie spokoju w trudnych sytuacjach
- Mile widziane doświadczenie w sprzedaży i umiejętność cross-sellingu
- Dobra znajomość obsługi komputera
Oferujemy
- Pracę w dynamicznym, międzynarodowym środowisku
- Kompleksowe szkolenia i wsparcie na start
- Pracę zdalną (100% online) i sprzęt komputerowy
- Możliwości rozwoju zawodowego (szkolenia, mentoring)
- Prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie
- Karty Multisport lub vouchery MyBenefit
- Kursy językowe
- Program poleceń pracowników z premiami
- Dostęp do platform edukacyjnych (np. LinkedIn Learning)
- Elastyczny grafik i dodatek za pracę na nocne zmiany
- Wspierającą kulturę różnorodności i integracji
- Programy well-being, wydarzenia zespołowe i aktywności integracyjne
NAJNOWSZE OFERTY PRACODAWCÓW
Dołącz do zespołu naszego klienta jako Specjalista ds. kadr! Chcesz rozwijać się w obszarze HR i administracji? Szukasz pracy, w której zdobędziesz cenne doświadczenie i będziesz częścią przyjaznego zespołu? To...
Firma: ManpowerGroup
Miejsce pracy: łódzkie / Tomaszów Mazowiecki
Data dodania: dzisiaj
SzczegółyOpis stanowiska: Pozyskiwanie Klientów z segmentów MSP i Bankowości Korporacyjnej zgodnie z polityką Banku oraz aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych; Raportowanie działań sprzedażowych, w szczególności...
Firma: BNP Paribas Bank Polska S.A.
Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa
Data dodania: dzisiaj
SzczegółyOpis stanowiska: Aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych w obszarze klientów branży Agro; Utrzymywanie i rozwijanie relacji z obecnymi klientami; Realizacja celów sprzedażowych i jakościowych; Rozwój portfela...
Firma: BNP Paribas Bank Polska S.A.
Miejsce pracy: zachodniopomorskie / Stargard
Data dodania: dzisiaj
SzczegółyOpis stanowiska: Aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych w obszarze klientów branży Agro; Utrzymywanie i rozwijanie relacji z obecnymi klientami; Realizacja celów sprzedażowych i jakościowych; Rozwój portfela...
Firma: BNP Paribas Bank Polska S.A.
Miejsce pracy: zachodniopomorskie / Szczecin
Data dodania: dzisiaj
SzczegółyPosition Purpose: The position of AP Associate is contributing to an overall efficient operations of AP department and its high standards. The objective of the role is to provide high quality of services to markets by: timely...
Firma: JTI GBS Poland sp. z o.o.
Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa
Data dodania: dzisiaj
SzczegółySamodzielne prowadzenie procesu analizy kosztowej projektów pod kątem instalacji elektrycznych Identyfikacja i kompletacja kosztów ofertowych związanych z branżą elektryczną Weryfikacja i optymalizacja kosztów ofertowych...
Firma: AODC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Miejsce pracy: podlaskie / Białystok
Data dodania: dzisiaj
Szczegóły