Logo
Trener Call Center / Coach call center

Praca

Trener Call Center / Coach call center

Szukamy doświadczonego i zaangażowanego Trenera Call Center, który będzie odpowiadać za rozwój kompetencji pracowników, a także za nadzór nad stosowaniem standardów oraz procesów.

To rola dla osoby, która łączy wiedzę sprzedażową i trenerską z energią lidera — kogoś, kto potrafi inspirować innych do działania i skutecznej komunikacji z kandydatami.

Przez pierwsze 3 miesiące będziesz pracować jako Rekruter, aby poznać specyfikę naszej pracy, procesy oraz narzędzia. Po tym okresie stopniowo przejmiesz obowiązki trenerskie i rozwojowe w zespole.
Trener Call Center / Coach call center
Miejsce pracy: Warszawa
Zakres obowiązków: 
  • koordynowanie, przygotowywanie i przeprowadzanie szkoleń wstępnych dla nowych konsultantów,
  • prowadzenie szkoleń merytorycznych i obsługowych na podstawie zidentyfikowanych potrzeb szkoleniowych,
  • prowadzenie indywidualnych spotkań coachingowych i monitorowanie efektywności pracy,
  • monitoring jakościowy i sprzedażowy rozmów telefonicznych,
  • odsłuchiwanie i ocenianie rozmów,
  • przygotowywanie, aktualizowanie i wdrażanie materiałów szkoleniowych oraz materiałów wspierających obsługę i sprzedaż (prezentacje, komunikacja mailowa, zestawienia),
  • wdrażanie nowych standardów w zespole.
Wymagania: 
  • doświadczenie w obsłudze klienta i sprzedaży telefonicznej
  • doświadczenie na stanowisku Trener Call Center / Coach call center
  • doświadczenie w prowadzeniu szkoleń sprzedażowych i motywowaniu zespołów,
  • znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich praktycznego zastosowania,
  • wysokie umiejętności komunikacyjne, zdolność budowania autorytetu trenerskiego,
  • komunikatywna znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
To oferujemy 
  • Możliwość pracy w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt. 
  • Pakiet medyczno-stomatologiczny w Medicover 
  • Atrakcyjne wynagrodzenie. 
  • Siłownię w biurze
  • Udział w ciekawych projektach. 

NAJNOWSZE OFERTY PRACODAWCÓW

Kluczowe Zadania: Samodzielne prowadzenie pełnej księgowości (Spółka i podmioty powiązane) zgodnie z Ustawą o Rachunkowości i przepisami podatkowymi. Sporządzanie sprawozdań finansowych, deklaracji (VAT, CIT, PIT, PPE)...

Firma: Inżynieria Polska Sp. z o.o.

Miejsce pracy: podlaskie / Augustów

Data dodania: wczoraj

Szczegóły

Kompleksowa obsługa kadrowo-płacowa pracowników klientów biura, w tym samodzielne prowadzenie rozliczeń wynagrodzeń. Prowadzenie ewidencji czasu pracy oraz naliczanie wynagrodzeń zgodnie z obowiązującymi przepisami....

Firma: Biuro Rachunkowe PIONIEW Sp. z o.o.

Miejsce pracy: mazowieckie / Łomianki, Dojazd z Metro Młociny ok 15 minut

Data dodania: wczoraj

Szczegóły

Zakres zadań podstawowych: naliczanie wynagrodzeń z tytułu umów o pracę i umów cywilnoprawnych oraz innych świadczeń pracowniczych na podstawie przepisów płacowych, podatkowych oraz ZUS, naliczanie i dokonywanie...

Firma: Wojskowe Zakłady Motoryzacyjne S.A.

Miejsce pracy: wielkopolskie / Poznań

Data dodania: wczoraj

Szczegóły

Będziesz pierwszym kontaktem dla klientów banku – to Ty pomożesz im rozwiązać codzienne sprawy, takie jak: odzyskanie dostępu do konta online, blokada lub odblokowanie karty, pytania o przelewy czy płatności, wsparcie...

Firma: Concentrix

Miejsce pracy: zachodniopomorskie / Szczecin

Data dodania: wczoraj

Szczegóły

Zakres zadań podstawowych: przygotowywanie kalkulacji kosztowych i ofert handlowych, monitorowanie i optymalizacja kosztów na etapie opracowywania kalkulacji, prowadzenie analiz ekonomicznych oraz rentowności produktów,...

Firma: Wojskowe Zakłady Motoryzacyjne S.A.

Miejsce pracy: wielkopolskie / Poznań

Data dodania: wczoraj

Szczegóły

Entity Accounting and Reporting Expert is responsible for supporting Finance local teams in accounting, reporting and FP&A areas, in order to have accurate financial data and statements. At the same time Expert is responsible for...

Firma: JTI GBS Poland sp. z o.o.

Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa

Data dodania: wczoraj

Szczegóły